Mitt paket är markerat som “levererat” men jag har inte fått något. Vad gör jag?
← Tillbaka till Beställning och leverans
Kontrollera först transportörens senaste skanningar på Var är mitt paket?. Där ser du exakt var och när ditt paket lämnades och ofta också till vem.
Kontrollera sedan följande:
1. Fråga dina grannar, ibland lämnas paketet där.
2. Kontrollera om paketet har lämnats till ett utlämningsställe (till exempel ett paketombud, ett paketskåp eller en matbutik). Du brukar få ett meddelande om det från transportören.
3. Titta i brevlådan efter en lapp från chauffören.
Hittar du inte paketet? Kontakta oss och ange ditt ordernummer. Vi startar en utredning hos transportören och skickar ett utredningsformulär till dig.