Snabbast når du oss via e-post eller chatten.
Mejla oss via kontaktformuläret. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar, ofta betydligt snabbare.
Eller använd chatten på vår webbplats. Vår AI-assistent svarar direkt på de flesta frågor, även utanför kontorstid. Behöver du en kollega av kött och blod klickar du på "Prata med en medarbetare" längst ned i konversationen. Under våra öppettider tar en kollega över samtalet. Utanför öppettiderna tar vi hand om din fråga nästa vardag.
Ha ditt beställningsnummer till hands så kan vi hjälpa dig direkt.
Vilka öppettider har kundtjänst?
Vår kundtjänst är öppen måndag till torsdag kl. 9.00-17.00 och fredag kl. 9.00-16.00, utom under lunchpausen kl. 12.00-13.00.
Vi har stängt på helgerna. Mejlar eller chattar du utanför dessa tider? Då tar vi hand om din fråga nästa vardag.
Jag har ett klagomål, hur lämnar jag det?
Är det något du inte är nöjd med när det gäller vår service, leveransen eller din produkt? Hör av dig så snart som möjligt! Du hittar våra kontaktuppgifter på kontaktsidan.
Kan jag få råd om hur jag väljer kaffe?
Med vår kaffeguide hittar du snabbt och enkelt det kaffe som passar din smak och ditt bryggsätt. Oavsett om du letar efter en stark espresso, ett milt bryggkaffe eller en ny smakupplevelse ger guiden skräddarsydda tips. Har du fortfarande frågor efteråt, eller vill du ha personlig rådgivning, kan du så klart också kontakta vår kundtjänst.
Var kan jag lämna synpunkter på min upplevelse?
Vi uppskattar dina synpunkter, som hjälper oss att förbättra våra produkter och vår service. Du kan dela din upplevelse och dina förslag genom att skicka ett mejl. Alla synpunkter tas om hand noggrant för att vi ska kunna göra vår service ännu bättre.
